Son güncelleme: 25 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bulgurlu Veteriner Kliniği (Bulgurlu Mah. Bağcılar Cd. No: 41B-3, 34696 Üsküdar / İstanbul) tarafından işlenmektedir. Bize 0553 913 96 19 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
2. İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Hasta sahibi işlem bilgileri: randevu talebi, tercih edilen tarih ve hekim, mesaj içerikleri, evcil hayvanınıza ait tür, yaş ve şikâyet bilgileri.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi sitenin güvenli çalışması için gereken teknik kayıtlar.
3. İşleme amaçları
- Randevu taleplerinizi almak, onaylamak ve randevularınızı yönetmek,
- Sorularınızı ve iletişim taleplerinizi yanıtlamak,
- Onay vermeniz hâlinde aşı ve kontrol hatırlatmaları göndermek,
- Veteriner hekimlik mevzuatından doğan kayıt ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek,
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve kullanımını iyileştirmek.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Hatırlatma mesajları ve analitik çerezler yalnızca açık rızanıza dayanır.
5. Aktarım
Verileriniz; barındırma ve iletişim altyapısı gibi hizmetleri aldığımız tedarikçilerle, yalnızca bu hizmetlerin gerektirdiği ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
6. Toplama yöntemi ve saklama süresi
Verileriniz telefon, WhatsApp ve e-posta aracılığıyla elektronik ortamda, klinikte ise sözlü ya da yazılı olarak toplanır. İşleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini isteme,
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı klinik adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
8. Çerez politikası
Sitemizde yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olan teknik depolama kullanılır. Ziyaret istatistikleri için çerez kullanmayan, kişisel veri toplamayan bir ölçüm aracından yararlanırız.
Google Analytics gibi analitik çerezler yalnızca çerez bildiriminde Kabul et seçeneğini işaretlemeniz hâlinde çalışır. Tercihinizi dilediğiniz zaman aşağıdan sıfırlayabilir ya da tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilirsiniz.
Harita, yalnızca "Haritayı yükle" düğmesine bastığınızda Google Haritalar üzerinden yüklenir; bu durumda Google'ın kendi gizlilik politikası geçerlidir.